Contatti
Sei sempre il benvenuto
Ogni realtà ha esigenze diverse: che si tratti di uffici, spazi pubblici, contesti sanitari o residenziali.
Siamo qui per ascoltare, comprendere e rispondere alle tue esigenze con la massima attenzione. Che si tratti di richiedere un preventivo, pianificare un intervento o semplicemente ricevere informazioni sui nostri servizi, il nostro team è a tua disposizione con competenza e disponibilità.
Puoi contattarci via email o telefono in qualsiasi momento: saremo lieti di offrirti un confronto diretto, consigli pratici e le soluzioni più adatte al tuo ambiente, studiate per garantirti pulizia, sicurezza e serenità operativa. Ti risponderemo con la stessa attenzione e cura che dedichiamo ogni giorno ai nostri clienti.
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Domande frequenti
Quali tipologie di ambienti servite?
Fidatly opera in una vasta gamma di contesti, ciascuno con esigenze, protocolli e ritmi operativi diversi. Interveniamo nel settore terziario e industriale, garantendo ambienti di lavoro puliti, sicuri e funzionali; nel settore sanitario, dove l’igiene e la sanificazione devono rispettare standard rigorosi; e nel retail e commerciale, dove la cura dell’immagine e la continuità operativa sono fondamentali.
Siamo attivi anche in musei, istituzioni e enti pubblici, dove servono competenze specifiche per trattare materiali e superfici delicate, e nel settore residenziale e condominiale, offrendo servizi regolari e su misura per amministratori e privati. In ogni caso, i nostri servizi vengono personalizzati in base alla destinazione d’uso, alla frequenza di utilizzo e alle esigenze del cliente, garantendo sempre risultati di qualità e un approccio flessibile, coordinato e sostenibile.
Quali servizi offrite?
Proponiamo un’offerta completa di servizi di pulizia e facility management: pulizie ordinarie e straordinarie, sanificazione certificata, trattamento pavimenti, pulizia vetri e facciate, gestione rifiuti e servizi di portierato con controllo accessi. Le nostre équipe sono formate internamente per garantire competenza e uniformità operativa.
Accanto ai servizi di pulizia, offriamo interventi di manutenzione ordinaria e preventiva, gestione delle aree verdi, supporto per eventi e pulizie post-manifestazione. Ogni servizio può essere richiesto singolarmente o integrato in una soluzione continuativa, assicurando qualità, tempestività e coordinamento.
Posso richiedere un sopralluogo gratuito?
Sì, effettuiamo sopralluoghi gratuiti per valutare con precisione le esigenze del cliente. L’obiettivo è comprendere tipologia degli spazi, materiali presenti, punti critici e ritmo operativo richiesto.
Al termine del sopralluogo, elaboriamo una proposta personalizzata con il piano di intervento più adatto: frequenze, procedure da adottare, prodotti consigliati e tempi di esecuzione. Tutto senza impegno e con massima trasparenza.
Operate anche fuori dall’orario di lavoro?
Certamente. Le nostre squadre sono organizzate per intervenire anche in orari serali, notturni, festivi o durante chiusure programmate, così da non interferire con le attività del cliente.
Questa flessibilità è particolarmente utile in uffici, negozi, strutture sanitarie e ambienti produttivi che richiedono continuità operativa. Coordiniamo gli interventi in modo discreto, garantendo sicurezza e rispetto dei protocolli.
Utilizzate prodotti ecologici o certificati?
Sì. Utilizziamo prodotti ecosostenibili, biodegradabili e certificati secondo le normative europee, riducendo l’impatto ambientale senza compromettere l’efficacia del trattamento. Le formulazioni adottate sono selezionate per essere sicure su superfici, persone e animali.
Oltre ai prodotti, adottiamo procedure di smaltimento controllate, materiali riciclati e attrezzature a basso consumo energetico. Il nostro sistema di gestione ambientale segue gli standard ISO 14001, garantendo coerenza e qualità in ogni fase del servizio.
In quanto tempo potete attivare un nuovo servizio?
L’attivazione di un servizio può avvenire in tempi molto rapidi, spesso entro pochi giorni dal sopralluogo iniziale. Le tempistiche dipendono dal numero di operatori richiesti, dalla complessità degli ambienti e dalla disponibilità di accesso.
Per interventi urgenti — come sanificazioni, pulizie straordinarie o esigenze industriali — mettiamo a disposizione un servizio di attivazione accelerata. I nostri coordinatori operativi gestiscono rapidamente il team e il materiale necessario per garantire una risposta immediata.
Fornite anche interventi una tantum?
Sì, oltre ai servizi continuativi offriamo interventi spot per esigenze specifiche: pulizie post-evento, trattamenti pavimenti, pulizie dopo ristrutturazioni, sanificazioni e interventi urgenti su richiesta.
Gli interventi una tantum vengono pianificati in base alla tipologia di lavoro e alla durata stimata. Forniamo un preventivo chiaro e un’organizzazione rapida, assicurando la stessa qualità e professionalità dei servizi continuativi.
Come posso contattarvi rapidamente?
Puoi contattarci facilmente tramite telefono, email o compilando il form presente sul nostro sito. Un nostro referente ti risponderà rapidamente per fornirti informazioni, fissare un sopralluogo o attivare un servizio.
Per comunicazioni urgenti mettiamo a disposizione linee dirette dedicate ai clienti attivi, mentre per nuove richieste garantiamo sempre una risposta in tempi brevi. La nostra nuova sede è aperta per appuntamenti e consulenze personalizzate.